Cảm ơn bạn đã truy cập vào website của Yến Bảo Nhiên. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Vui lòng tham khảo nội dung chính sách dưới đây để hiểu rõ các cam kết của chúng tôi nhằm bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi sử dụng website yenbaonhien.com, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân như:

  • Họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, chi tiết thẻ tín dụng (nếu cần).
  • Các thông tin này nhằm phục vụ việc đặt hàng và hoàn tất giao dịch trực tuyến.

Cookie và đèn báo hiệu web:

  • Cookie: Dùng để lưu trữ thông tin tạm thời như giỏ hàng, tùy chọn cá nhân và hỗ trợ trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể quản lý cookie trên trình duyệt của mình.
  • Đèn báo hiệu web: Thu thập dữ liệu ẩn danh nhằm theo dõi lưu lượng truy cập và cải thiện dịch vụ.

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

  • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
  • Quản lý dữ liệu khách hàng, xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh.
  • Ngăn ngừa các hành vi gian lận, giả mạo.

3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin của khách hàng được sử dụng để:

  • Gửi thông báo, xác nhận giao dịch.
  • Ngăn ngừa gian lận hoặc các hành động không phù hợp.
  • Cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi công ty giải thể, phá sản.

5. Đối tượng tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho các bên liên quan, bao gồm:

  • Ban quản trị website.
  • Bên thứ ba tích hợp dịch vụ.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
  • Các đơn vị nghiên cứu thị trường, cố vấn pháp lý, kiểm toán.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

  • Kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trên website.
  • Khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân qua email giayensao.com.vn@gmail.com hoặc số điện thoại 0933.447.688.

7. Cam kết bảo mật thông tin

  • Chúng tôi cam kết không chia sẻ, chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
  • Trong trường hợp bị tấn công dữ liệu, công ty sẽ phối hợp với cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng.

8. Giải quyết khiếu nại

  • Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email hoặc hotline.
  • Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc từ khi nhận được khiếu nại.

Thông tin liên hệ:

  • Địa chỉ: 59 Đường Số 8 Phường Trường Thọ TP Thủ Đức
  • Email: giayensao.com.vn@gmail.com
  • Hotline: 0933.447.688